Chez VitrinAI, l'intelligence artificielle est au cœur du service. Nous voulons être totalement transparents sur ce que nous faisons — et surtout, sur ce que nous ne faisons pas — avec vos données.
1. Ce que nous collectons
VitrinAI collecte des données comportementales anonymisées relatives à l'utilisation de nos services : patterns de workflows, structures de questionnaires, types de modifications demandées, performances des agents IA.
2. Ce que nous ne collectons PAS
Vos données personnelles, celles de vos clients, vos coordonnées bancaires, le contenu de vos documents, votre SIRET — aucune de ces informations n'est utilisée pour l'entraînement de nos modèles.
3. Processus d'anonymisation
Avant tout traitement par un modèle d'IA, vos données passent par notre pipeline de tokenisation hébergé sur nos serveurs européens. Les noms, emails, SIRET et numéros de téléphone sont remplacés par des tokens neutres (par exemple : TOKEN_001). La table de correspondance est chiffrée et stockée de manière isolée.
Schéma du processus
Données brutes → Tokenisation (UE) → VPS européen → Modèle IA → Réponse → Re-traduction des tokens → résultat livré au Client.
4. Finalité
Les données anonymisées servent à entraîner et améliorer Mistral Forge, notre modèle IA spécialisé sur les cas d'usage des TPE/PME françaises. Cela nous permet d'améliorer la qualité et la pertinence de nos services pour l'ensemble de nos clients.
5. Votre droit d'opposition (opt-out)
Vous pouvez à tout moment refuser que vos données anonymisées contribuent à l'amélioration de nos modèles, sans aucun impact sur la qualité de votre service. Envoyez votre demande à donnees@vitrinai.fr ou depuis votre espace client.
6. Hébergement et souveraineté
L'intégralité de la chaîne de traitement — collecte, anonymisation, inférence, stockage — est localisée en Union Européenne. Vos données ne quittent jamais l'Europe et ne sont jamais transférées vers des pays tiers.